Sistema de Gestión

Sistema de Gestión

Como parte esencial de nuestro compromiso, buscamos mejorar de forma constante nuestros procesos, para optimizar la calidad del servicio que brindamos a las personas, con una atención única y diferencial.

Implementamos sistemas de gestión que se basan en estándares internacionales, los cuales son sujetos a estrictas auditorías anualmente. Los mismos se basan en la última tecnología disponible para la industria, para la operación del servicio, la administración y la atención del usuario.

 

ISO 9001: Gestión de la Calidad, para el siguiente alcance:

✦ Atención y gestión operativa de usuarios electrodependientes.
✦ Lectura, facturación y cobranza del suministro de energía eléctrica.
✦ Procesos y actividades vinculadas a la SVP de terceros inadvertidos: Detección y corrección de anomalías, Mantenimiento de instalaciones, Atención de reclamos, Investigación de accidentes e incidentes, Control de obras.
✦ Plan Operativo de Emergencia (POE).