¿Cómo puedo realizar un pedido de interferencia de las redes subterráneas o aéreas? Podrás realizar un pedido de interferencia y avisarnos de dichas tareas a través de nuestro correo atencion.usuarios@edessa.com.ar agendá un turno presencial  ingresando a la Web - TurnosPara dar cumplimiento al pedido, vamos a necesitar que nos envíes la siguiente información:Datos de contacto del solicitante (Nombre, Dirección, Teléfono y Email)Descripción del motivo y memoria descriptiva de la solicitud de interferencia.Plano y/o croquis LEGIBLE con la ubicación exacta. El mismo deberá contener cotas, puntos, indicando el norte, calle, contra calle, vereda, etc. NO se permitirá el envío de capturas de [...]

¿Cómo puedo realizar un pedido de interferencia de las redes subterráneas o aéreas? Si necesitas hacer una queja podes hacerlo completando el siguiente formulario en la Web

 ¿Cómo realizo un cambio de medidor monofásico a trifásico?         Si necesitas realizar el cambio de tu medidor de monofásico a trifásico, o viceversa, podés enviarnos tu consulta a  atencion.usuarios@edessa.com.ar  o  agendá un turno presencial  ingresando a la Web - TurnosAsegurá que las instalaciones se encuentren aptas con las modificaciones correspondientes y el habitáculo identificado con el número de NIS  para que podamos reemplazar el medidor vigente de acuerdo a tu solicitud. Conocé más información sobre medidas de pilar/habitáculo y condiciones en general en el Reglamento de Acometidas 

Electrodependientes Contamos con un servicio diferencial para acompañar a las personas electrodependientes por cuestiones de salud. Para solicitarlo primero es necesario inscribirse en el Registro de Electrodependientes por Cuestiones de Salud (RECS) del Ministerio de Salud de la Nación.¿Quiénes pueden inscribirse?“Electrodependientes por Cuestiones de Salud son aquellas personas que requieran de un suministro eléctrico constante y en niveles de tensión adecuados para poder alimentar el equipamiento médico prescripto por un médico matriculado y que resulte necesario para evitar riesgos en su vida o su salud”, es la definición de la Ley 14.988 de la Provincia de Buenos Aires, que adhiere [...]

¿Cómo realizo una denuncia por robo de energía? Robar energía es un delito penado con prisión de hasta 6 años, que además pone en riesgo la vida de quien manipula las instalaciones y de terceros, perjudicando asimismo la calidad del servicio eléctrico. EDES llevará adelante acciones legales contra aquellos usuarios que se enmarquen dentro de fraudes eléctricos.Para denunciar el ofrecimiento de este tipo de maniobras o un caso de robo de energía pueden comunicarse de forma anónima y gratuita las 24 horas al 0800.999.3337 o entrá a la Oficina Virtual y completá el formulario.Para regularizar su situación, podes contactarte telefónicamente de [...]

¿Qué es una factura complementaria? Por iniciativa propia en cualquier momento, EDES puede inspeccionar las instalaciones eléctricas, los precintos de los medidores o equipos de medición, no así ingresar en el hogar del usuario.En caso de comprobarse hechos que demuestran alteraciones intencionales en la medición que implican consumo de energía eléctrica no registrada, EDES  posee la facultad para recuperar el consumo no registrado y emitir una factura complementaria, adicional a las emitidas regularmente incluyendo todos los gastos emergentes de dicha verificación. El consumo a recuperar será valorizado a la tarifa vigente al momento de la detección.Robar energía es un delito [...]

¿Cómo puedo descargar mi factura? Podrás descargar tu factura de manera online en  Oficina Virtual  ingresando a la opción “Historial de Facturas”O por Whatsapp al  +54 9 2915 03-3337 Opción D y obtene la última factura disponible.    

¿Cómo cambio el mail donde recibo mi factura digital? Si necesitas actualizar los datos de contacto en el cual recibís tu factura digital, podrás modificar el mismo ingresando de manera online en  Oficina VirtualO bien a través de correo electrónico, a la casilla  atencion.usuarios@edessa.com.ar , detallando NIS, DNI y nuevo dato de contacto.

¿Cómo hago para recibir mi factura por mail? Si querés recibir tu factura digital, adherite  de manera online ingresando en Oficina VirtualTambién podemos hacerlo por WhatsApp al  +54 9 2915 03-3337    

¿Cómo puedo modificar la tarifa de mi suministro de residencial a comercial o viceversa?   Para modificar la tarifa de tu suministro, deberás contar con la siguiente información:Número de NIS (Número de Identificación de Suministro -se encuentra en la factura-).Constancia emitida por el Municipio sobre la aptitud de la instalación eléctrica del inmueble o certificado de electricista matriculado.Además deberás cumplir con ciertos requisitos adicionales (link info adicional - puntos 1,2,3).Para realizarlo, Agendá un turno presencial  ingresando a la Web